Hola, soy Agus.

Cómo llegué a la hotelería

Llegué a México en diciembre, solo, con un mes reservado en un hostel y sin saber muy bien a dónde iba. Lo primero que hice fue buscar un dojo de jiu-jitsu. El tatami fue mi cable a tierra y, sin saberlo, la puerta de todo lo que vino después.

Hubo temporadas difíciles. Hice entregas en moto y limpié el tatami para poder seguir entrenando. Ahí un compañero de jiu-jitsu me ofreció trabajo, me pagó una capacitación en revenue management y me integró a sus hoteles en Tulum.

Durante ese tiempo manejé tarifas, channel manager, OTAs y reservas desde adentro. Aprendí cómo se decide un precio un martes a las once de la noche, cómo se rompe la paridad sin que nadie se dé cuenta y cuántas reservas se pierden por un WhatsApp que se contesta tarde.

Lo que vi

Hoteles con buen producto, buenas reseñas y buena ocupación que le dejaban a Booking y Expedia una parte del margen que podía quedarse en casa. Dueños sobrecargados que no tenían tiempo de revisar todo y no querían contratar tres personas para la parte comercial.

AgusHotelero existe para eso: ser el departamento comercial que esos hoteles no tienen, con alguien que ya hizo el trabajo desde adentro.

Lo que me guía

Los límites son mentales. Lo aprendí en el tatami y lo confirmé llegando solo a un país nuevo, sin conocer a casi nadie. Con los hoteles aplico lo mismo: hechos antes que opiniones, procesos escritos y nada de promesas que dependan de la suerte.